アパート塗装は、「進め方」を守れば入居率を下げません
アパート塗装を考えるとき、多くのオーナー様が心配するのが「入居者からクレームが出ないか」「工事中に退去が増えないか」という点です。結論から言うと、入居者への配慮を前提に計画すれば、入居率を下げずに実施できます。退去を防ぐ工事の進め方を、創業70年の塗装専門店が整理しました。
1. なぜ入居率が下がることがあるのか
アパート塗装で入居率が下がってしまうケースには、共通点があります。次のような「進め方の不備」です。
- 入居者への説明がなく、突然工事が始まる
- 騒音・臭いの説明が不足している
- 共用部が使いにくい期間が長く続く
- 問い合わせ先が入居者に伝わっていない
ここで分かるのは、入居率を下げる原因は、塗装工事そのものではなく「進め方の不備」にあるということです。逆に言えば、進め方さえ丁寧に整えれば、入居率を保ったまま工事ができます。
図1|入居率が下がるのは「工事」ではなく「進め方」
進め方が不備だと、入居者の不安やクレームを生み、退去につながります。反対に、事前案内と配慮を尽くした丁寧な進め方は、安心と信頼を生み、入居率の維持につながります。
2. 入居率を下げない6つのポイント
入居者に住み続けてもらいながら工事を進めるために、押さえておきたいポイントが6つあります。
工事前の「事前案内」を徹底する
もっとも重要なのが事前案内です。工事内容・期間・生活への影響(音・臭い)・洗濯物や車両の注意点・問い合わせ先を明確に伝えることで、入居者の不安は大きく減ります。
居住中の施工に慣れた業者を選ぶ
集合住宅では、入居者対応・共用部の管理・クレーム予防の経験が重要です。戸建て中心の業者とは、求められる対応力が異なります。
スケジュールを住民目線で組む
早朝・夜間の作業を避け、騒音が出る作業は時間帯を限定する。長期間の不便を作らないよう、効率より「住みやすさ」を優先した工程管理が、退去防止につながります。
共用部の安全と使いやすさを保つ
階段・通路を確保し、手すりや照明を使える状態に保ち、危険な箇所は明確に表示する。共用部の不便さは、入居者ストレスの主な原因になります。
養生と清掃を徹底する
塗料の飛散を防ぎ、玄関まわりに配慮し、毎日の簡単な清掃を欠かさない。「丁寧に工事している」という印象が、そのまま信頼につながります。
工事内容を「見える化」する
工程の掲示、作業内容の簡単な説明、連絡先の明示。入居者に「分からない不安」を作らないことが、クレーム予防の要です。
図2|入居者への配慮は「工事の前・中・後」で続く
入居者への配慮は、工事前の事前案内だけでなく、工事中の時間帯配慮や清掃、工事後の確認まで、一貫して続きます。この流れ全体が、入居者の安心と入居率の維持につながります。
3. 居住中でもできる工事内容
適切な配慮があれば、次の工事はすべて、入居者が住み続けたまま実施できます。退去につながる工事ではありません。
- 外壁塗装
- 屋根塗装
- 共用部の塗装(階段・手すり)
- 付帯部の塗装(雨樋・軒天・鉄部)
- シーリング(コーキング)工事
工事の内容そのものや費用の全体像については、こちらで詳しく整理しています(アパート塗装の費用相場と工事内容)。
4. 入居率を下げにくいタイミング
工事のタイミングも、入居率を保つうえで大切な要素です。次の点を意識すると、入居者への影響を抑えられます。
- 引っ越しの多い繁忙期(1〜3月)を避ける
- 梅雨・台風のシーズンを避ける(工期が延びやすい)
- 空室が出たタイミングにあわせて計画する
特に、空室が出たときは、その部屋の周辺工事を進めやすいタイミングです。定期修繕の計画とあわせて、無理のない時期を選ぶのがおすすめです。
アパートの工事は、そこで暮らす方がいる中で進めるものです。だから私たちは、仕上がりの美しさと同じくらい、工事中の入居者の方への配慮を大切にしています。「丁寧にやってくれているな」と感じていただくことが、オーナー様の資産を守ることにもつながる。そう考えています。一軒、一軒が作品なんです。
── 株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田一彦
5. 業者選びで見るべきこと
アパート塗装では、仕上がりの質はもちろん、工事中の配慮と説明力が、入居者からの評価を左右します。業者を選ぶときは、次の点を確認しましょう。
- 集合住宅・居住中の施工に慣れているか
- 入居者への事前案内をどう行うか説明できるか
- 共用部の安全確保の方法を具体的に示せるか
- 見積もりが部位ごとの明細になっているか
- 保証の範囲・年数を書面で示せるか
建物塗装で失敗しないための、法人・アパート向けの注意点は、こちらも参考になります(建物塗装で失敗しないために|法人・アパート向けの注意点)。
6. よくある質問
入居者がいても工事できますか?
クレームの主な原因は何ですか?
工期はどのくらいですか?
工事で退去されることはありますか?
洗濯物はどうなりますか?
騒音への配慮はありますか?
夜間の作業はありますか?
管理会社経由でも依頼できますか?
現地確認や相談だけでもできますか?
相談はいつするのがよいですか?
豊橋市でアパート塗装をお考えのオーナー様へ
「入居者からクレームが出ないか」「退去が増えないか」——その不安は、進め方で解消できます。事前案内から共用部の配慮まで、入居率を下げない工程をご提案します。管理会社経由のご相談も歓迎です。現地確認・計画のご相談は無料です。
株式会社吉田塗装店|〒442-0884 愛知県豊川市光明町1丁目6-1(マチニワとよかわ前)|豊橋市も対応|年中無休 9:00〜18:00・通話無料


お問合せフォーム