お客様の家を大切に扱う塗装店の6つの特徴
外壁塗装は、ただ壁をきれいに塗る仕事ではありません。お客様が長年暮らしてきた、大切な住まいを預かる仕事です。だからこそ本当に安心できる塗装店は、塗装の仕上がりだけでなく、お客様の家そのものを大切に扱います。では、そうした塗装店はどこを見れば分かるのでしょうか。今回は、その6つの特徴をご紹介します。
- 養生・整理整頓
- 毎日の清掃
- 暮らしへの配慮
- 引き渡し前の確認
いつもありがとうございます。
豊川市密着71年の吉田塗装店・代表、吉田でございます。
外壁塗装は、ただ壁をきれいに塗る仕事ではありません。お客様が長年暮らしてきた、大切な住まいを預かる仕事です。
だからこそ、本当に安心できる塗装店は、塗装の仕上がりだけではなく、お客様の家そのものを大切に扱います。
では、そのような塗装店は、どこを見れば分かるのでしょうか。今回は、お客様の家を大切に扱う塗装店に共通する6つの特徴をご紹介しますね。
株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田 一彦この記事でお伝えすること
- 工事前の養生が丁寧
- 家のまわりを整理して仕事をする
- 塗装しない部分も傷つけないように気を配る
- 毎日の清掃を大切にしている
- お客様の生活を考えて工事をする
- 工事後も家全体を確認する
- 家の扱い方には、その塗装店の本当の姿勢が表れます
1. 工事前の養生が丁寧
良い塗装店は、塗らない場所を汚さないことを大切にします。窓や玄関、植木、車、室外機などを、きちんと養生してから工事を始めます。
養生は、完成写真には写りません。工事が終われば剥がしてしまう、いわば「消えてしまう仕事」です。それでも時間をかけるかどうか。こうした部分を丁寧に行う会社には、その店の姿勢が表れます。
2. 家のまわりを整理して仕事をする
道具や材料を乱雑に置いたままにせず、現場をできる限り整理して仕事をする。これも、お客様の家を大切にしている塗装店の特徴です。
良い仕事は、良い現場づくりから始まります。道具の置き場が決まっていれば、必要なものをすぐ手に取れます。材料が整理されていれば、使い間違いも起きにくくなります。現場の整理整頓は、見た目の問題であると同時に、仕事の質そのものに関わることなのです。
3. 塗装しない部分も傷つけないように気を配る
塗装工事では、足場の設置や道具の運搬などで、家のまわりを何度も行き来します。
その時に、玄関まわりや庭、植木、物置などにまで気を配れるか。本当に家を大切に扱う職人は、塗る場所だけを見ているわけではありません。
「足場を外したあと、花壇のレンガが元通りに戻してあって驚きました。言わなくても気づいてくださるんですね。」
──お客様アンケートより
塗装の対象は外壁と屋根です。しかしお客様にとっては、庭も玄関も物置も、すべてが同じ「自分の家」です。塗る場所とそうでない場所を、職人が区別しないこと。ここに差が出ます。
4. 毎日の清掃を大切にしている
工事中は、どうしても多少の汚れやゴミが出ます。だからこそ、その日の仕事が終わったあとに、きちんと片付けや清掃をすることが大切です。
毎日きれいにして帰る会社は、お客様の暮らしへの配慮を大切にしています。工事期間はおおよそ3週間。その間ずっと、お客様はその家で生活を続けておられます。「今日も一日、ここで暮らす」——そのことを職人が意識できているかどうかです。
完成写真には写らない、6つの仕事
仕上がりの美しさは写真で伝わります。しかしその下にある6つの仕事は、実際の現場を見なければ分かりません。
5. お客様の生活を考えて工事をする
塗装工事中も、お客様の生活は続いています。
- 洗濯物を干せるか/塗装や洗浄の日は、外に干せないことがあります。いつがその日なのか、事前に分かれば予定を立てられます。
- 窓を開けられるか/養生で窓が塞がる期間があります。どの部屋がいつ塞がるのかは、暮らしに直結します。
- 車の出入りに問題はないか/足場や作業車の位置によって、駐車場が使いにくくなることがあります。
こうしたことを事前に説明し、相談しながら進める塗装店は安心です。工事の都合ではなく、お客様の暮らしの都合を先に聞く——順番が逆になっていないかどうかです。
6. 工事後も家全体を確認する
本当に良い塗装店は、塗った部分だけを見て工事を終わりにしません。
- 塗料の飛散がないか/窓ガラス、サッシ、車、隣家の敷地まで含めて確認します。
- ゴミが残っていないか/養生テープの切れ端、ビス、資材のかけらなど、細かいものまで拾います。
- 家のまわりに問題がないか/足場の跡、花壇や植木の状態、動かしたものが元に戻っているか。
最後まで確認して、きれいな状態でお引き渡しをします。「塗装が終わった」と「工事が終わった」は違う——そう考えているかどうかが、ここに表れます。
家の扱い方には、その塗装店の本当の姿勢が表れます
塗装の技術は、完成写真だけでは分かりにくいものです。どの会社の施工事例も、完成した外壁は美しく見えます。
しかし、
- 現場の整理整頓
- 養生
- 清掃
- お客様への配慮
こうした日々の仕事には、その会社の姿勢がよく表れます。
これから塗装工事を考えている方は、「きれいに塗ってくれるか」だけではなく、「自分の家を大切に扱ってくれる会社か」という視点でも、塗装店を見てみてくださいね。
では、どうやって確かめればよいのか
そのためにも、各塗装店のホームページやブログ、施工事例などをしばらく見続けてみることも、大切な業者選びの一つです。
普段の仕事ぶりを丁寧に発信している塗装店ほど、お客様の家をどのように扱っているかが見えてくるものですね。
見続けると分かること
一度だけ見ると、どの会社も同じように見えます。時間をかけるほど、違いが見えてきます。
「一軒、一軒が作品なんです。」
株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田 一彦吉田塗装店が現場で大切にしていること
ここまでお読みいただいた内容について、当社がどう取り組んでいるかもお伝えしておきます。ご判断の材料としてお使いください。
- 昭和30年(1955年)創業。豊川市・豊橋市・蒲郡市・新城市を中心に、施工実績は6,000棟以上。現在も年間150棟前後を手がけています。
- 一級塗装技能士7名が在籍しています。
- 着工前に、工事の流れと日程、洗濯物や窓についてのご注意をご説明します。ご不在がちなお客様には、LINEでの進捗のご報告も行っています。
- 工程ごとの様子を写真で記録し、完了報告書としてお渡しします。養生や下地処理など、完成後には見えなくなる部分も残ります。
- お引き渡し前に、塗装面だけでなく家のまわり全体を確認します。気になる点があれば、遠慮なくお申し付けください。
- 近隣のお宅へは、着工前にご挨拶にうかがいます。
- 訪問販売は行っておりません。相見積もり・セカンドオピニオンを歓迎しています。その場での契約をお願いすることもありません。
- 保証は5〜10年(最長10年)を書面で発行します。範囲と条件も書面に記載します。
- ドローンによる屋根診断は無料です。撮影した映像はお客様にもその場でご覧いただけます。
「どんな会社か知りたい」という段階でも、ご相談ください
工事のご依頼が前提である必要はありません。
診断・お見積もり、施工中の現場のご案内も無料です。
株式会社吉田塗装店
〒442-0884 愛知県豊川市光明町1丁目6-1(マチニワとよかわ前)
TEL 0533-86-3797/info@11160.com
対応エリア:豊川市・豊橋市・蒲郡市・新城市ほか東三河
よくあるご質問
養生がきちんとされているか、素人でも分かりますか。
分かります。窓やサッシ、玄関まわり、エアコンの室外機、車、植木。これらが工事の前にきちんと覆われているかをご覧ください。「どこまで養生しますか」と着工前に質問してみるのも一つの方法です。具体的に答えられるかどうかが判断材料になります。
工事中、家にいなくても大丈夫ですか。
基本的にご不在でも工事は進められます。ただし色の最終確認や、工程の節目でご相談したい場面もありますので、その際はご連絡いたします。当社ではLINEでの進捗のご報告も行っていますので、帰宅前に状況をご確認いただけます。
洗濯物はいつ干せなくなりますか。
高圧洗浄の日と、塗装を行う日は外干しを控えていただくことになります。当社では、着工前にその日程をお伝えし、変更があればその都度ご連絡しています。ご予定がある日は事前にお知らせいただければ、工程を調整できる場合もあります。
庭の植木や花壇が心配です。
着工前に、大切にされているものをお聞かせください。移動が必要なものは事前にご相談し、動かした場合は工事後に元に戻します。足場を組む都合でやむを得ない場合も、必ず事前にご説明してから進めます。
近隣への挨拶はしてもらえますか。
着工前に、当社からご近所へご挨拶にうかがいます。工事の期間、作業の時間帯、車の出入りについてご説明します。ご近所付き合いのあるお客様にとって、ここは大切な部分だと考えています。
工事が終わったあと、どこを確認すればよいですか。
窓ガラスやサッシに塗料の飛散がないか、養生テープの跡が残っていないか、庭や玄関まわりが元通りになっているか。当社でもお引き渡し前に確認しますが、お客様の目で気になった点は、遠慮なくお申し付けください。
施工中の現場を見せてもらうことはできますか。
できます。お近くで施工中の現場があれば、ご案内いたします。完成した外壁だけでなく、養生の状態や現場の整理具合をご覧いただくのが、この記事でお伝えした内容を確かめる一番確実な方法です。
相談だけでも大丈夫ですか。
もちろんです。「まだ工事をするか決めていない」「どんな会社か知りたいだけ」という段階でのご相談も歓迎しています。急いで工事をする必要がない場合は、そのようにお伝えします。


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