PAGE TOP

お客様の家を大切に扱う塗装店の6つの特徴

代表コラム|業者選びの視点

外壁塗装は、ただ壁をきれいに塗る仕事ではありません。お客様が長年暮らしてきた、大切な住まいを預かる仕事です。だからこそ本当に安心できる塗装店は、塗装の仕上がりだけでなく、お客様の家そのものを大切に扱います。では、そうした塗装店はどこを見れば分かるのでしょうか。今回は、その6つの特徴をご紹介します。

  • 養生・整理整頓
  • 毎日の清掃
  • 暮らしへの配慮
  • 引き渡し前の確認

いつもありがとうございます。
豊川市密着71年の吉田塗装店・代表、吉田でございます。

外壁塗装は、ただ壁をきれいに塗る仕事ではありません。お客様が長年暮らしてきた、大切な住まいを預かる仕事です。

だからこそ、本当に安心できる塗装店は、塗装の仕上がりだけではなく、お客様の家そのものを大切に扱います。

では、そのような塗装店は、どこを見れば分かるのでしょうか。今回は、お客様の家を大切に扱う塗装店に共通する6つの特徴をご紹介しますね。

株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田 一彦

この記事でお伝えすること

  1. 工事前の養生が丁寧
  2. 家のまわりを整理して仕事をする
  3. 塗装しない部分も傷つけないように気を配る
  4. 毎日の清掃を大切にしている
  5. お客様の生活を考えて工事をする
  6. 工事後も家全体を確認する
  7. 家の扱い方には、その塗装店の本当の姿勢が表れます

1. 工事前の養生が丁寧

良い塗装店は、塗らない場所を汚さないことを大切にします。窓や玄関、植木、車、室外機などを、きちんと養生してから工事を始めます。

工事前の養生作業の様子。窓や設備を丁寧に覆っている現場
養生は、塗る前の準備です。ここを丁寧に行うかどうかで、お客様の家の汚れ方が変わります。

養生は、完成写真には写りません。工事が終われば剥がしてしまう、いわば「消えてしまう仕事」です。それでも時間をかけるかどうか。こうした部分を丁寧に行う会社には、その店の姿勢が表れます。

2. 家のまわりを整理して仕事をする

道具や材料を乱雑に置いたままにせず、現場をできる限り整理して仕事をする。これも、お客様の家を大切にしている塗装店の特徴です。

良い仕事は、良い現場づくりから始まります。道具の置き場が決まっていれば、必要なものをすぐ手に取れます。材料が整理されていれば、使い間違いも起きにくくなります。現場の整理整頓は、見た目の問題であると同時に、仕事の質そのものに関わることなのです。

3. 塗装しない部分も傷つけないように気を配る

塗装工事では、足場の設置や道具の運搬などで、家のまわりを何度も行き来します。

その時に、玄関まわりや庭、植木、物置などにまで気を配れるか。本当に家を大切に扱う職人は、塗る場所だけを見ているわけではありません。

「足場を外したあと、花壇のレンガが元通りに戻してあって驚きました。言わなくても気づいてくださるんですね。」

──お客様アンケートより

塗装の対象は外壁と屋根です。しかしお客様にとっては、庭も玄関も物置も、すべてが同じ「自分の家」です。塗る場所とそうでない場所を、職人が区別しないこと。ここに差が出ます。

4. 毎日の清掃を大切にしている

工事中は、どうしても多少の汚れやゴミが出ます。だからこそ、その日の仕事が終わったあとに、きちんと片付けや清掃をすることが大切です。

毎日きれいにして帰る会社は、お客様の暮らしへの配慮を大切にしています。工事期間はおおよそ3週間。その間ずっと、お客様はその家で生活を続けておられます。「今日も一日、ここで暮らす」——そのことを職人が意識できているかどうかです。

完成写真には写らない、6つの仕事

完成写真に写るもの 塗り上がった外壁・屋根 その下に 完成写真には写らない、日々の仕事 ① 養生 終われば剥がしてしまう ② 現場の整理 道具・材料の置き方 ③ 周囲への配慮 庭・玄関・植木・物置 ④ 毎日の清掃 その日のうちに片付ける ⑤ 暮らしへの配慮 洗濯物・窓・車の出入り ⑥ 引き渡し前の確認 家全体を見て終える この6つは、写真では確認できません。だから業者選びで見落とされます

仕上がりの美しさは写真で伝わります。しかしその下にある6つの仕事は、実際の現場を見なければ分かりません。

施工中の現場をご覧いただくこともできます。「実際にどんな仕事をしているのか見てみたい」というご要望があれば、お近くで施工中の現場をご案内いたします。0120-939-747(年中無休 9:00〜18:00・通話無料)

5. お客様の生活を考えて工事をする

塗装工事中も、お客様の生活は続いています。

  • 洗濯物を干せるか/塗装や洗浄の日は、外に干せないことがあります。いつがその日なのか、事前に分かれば予定を立てられます。
  • 窓を開けられるか/養生で窓が塞がる期間があります。どの部屋がいつ塞がるのかは、暮らしに直結します。
  • 車の出入りに問題はないか/足場や作業車の位置によって、駐車場が使いにくくなることがあります。

こうしたことを事前に説明し、相談しながら進める塗装店は安心です。工事の都合ではなく、お客様の暮らしの都合を先に聞く——順番が逆になっていないかどうかです。

当社では、工事の進み具合をLINEでもご報告しています 「明日は洗浄なので洗濯物にご注意ください」「本日は◯面の上塗りが終わりました」といったご連絡です。日中お仕事で不在のお客様からは、「帰宅前に今日の進み具合が分かるので安心」というお声をいただいております。ご希望に応じて対応いたしますので、お気軽にお申し付けください。

6. 工事後も家全体を確認する

本当に良い塗装店は、塗った部分だけを見て工事を終わりにしません。

  • 塗料の飛散がないか/窓ガラス、サッシ、車、隣家の敷地まで含めて確認します。
  • ゴミが残っていないか/養生テープの切れ端、ビス、資材のかけらなど、細かいものまで拾います。
  • 家のまわりに問題がないか/足場の跡、花壇や植木の状態、動かしたものが元に戻っているか。

最後まで確認して、きれいな状態でお引き渡しをします。「塗装が終わった」と「工事が終わった」は違う——そう考えているかどうかが、ここに表れます。

家の扱い方には、その塗装店の本当の姿勢が表れます

塗装の技術は、完成写真だけでは分かりにくいものです。どの会社の施工事例も、完成した外壁は美しく見えます。

しかし、

  • 現場の整理整頓
  • 養生
  • 清掃
  • お客様への配慮

こうした日々の仕事には、その会社の姿勢がよく表れます。

これから塗装工事を考えている方は、「きれいに塗ってくれるか」だけではなく、「自分の家を大切に扱ってくれる会社か」という視点でも、塗装店を見てみてくださいね。

では、どうやって確かめればよいのか

そのためにも、各塗装店のホームページやブログ、施工事例などをしばらく見続けてみることも、大切な業者選びの一つです。

普段の仕事ぶりを丁寧に発信している塗装店ほど、お客様の家をどのように扱っているかが見えてくるものですね。

見続けると分かること

一度だけ見た場合 しばらく見続けた場合 完成写真がきれい 会社の紹介文が立派に見える 資格や実績の数字が並んでいる どの会社も同じように見える 結局、価格で選ぶことに 更新が続いているか 現場の様子まで載せているか 職人の顔や名前が見えるか 普段の仕事ぶりが見えてくる 価格以外の判断材料が持てる 急いで決めず、何社かをしばらく見比べてみてください

一度だけ見ると、どの会社も同じように見えます。時間をかけるほど、違いが見えてきます。

「一軒、一軒が作品なんです。」

株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田 一彦

吉田塗装店が現場で大切にしていること

ここまでお読みいただいた内容について、当社がどう取り組んでいるかもお伝えしておきます。ご判断の材料としてお使いください。

  • 昭和30年(1955年)創業。豊川市・豊橋市・蒲郡市・新城市を中心に、施工実績は6,000棟以上。現在も年間150棟前後を手がけています。
  • 一級塗装技能士7名が在籍しています。
  • 着工前に、工事の流れと日程、洗濯物や窓についてのご注意をご説明します。ご不在がちなお客様には、LINEでの進捗のご報告も行っています。
  • 工程ごとの様子を写真で記録し、完了報告書としてお渡しします。養生や下地処理など、完成後には見えなくなる部分も残ります。
  • お引き渡し前に、塗装面だけでなく家のまわり全体を確認します。気になる点があれば、遠慮なくお申し付けください。
  • 近隣のお宅へは、着工前にご挨拶にうかがいます。
  • 訪問販売は行っておりません。相見積もり・セカンドオピニオンを歓迎しています。その場での契約をお願いすることもありません。
  • 保証は5〜10年(最長10年)を書面で発行します。範囲と条件も書面に記載します。
  • ドローンによる屋根診断は無料です。撮影した映像はお客様にもその場でご覧いただけます。
「まだ大丈夫ですよ」とお伝えすることもあります 診断の結果、急いで工事をする必要がないと判断した場合は、そのようにお伝えしています。すべてのご相談が工事につながる必要はないと考えているからです。今の状態を知っていただくだけでも、計画は立てやすくなります。

「どんな会社か知りたい」という段階でも、ご相談ください

工事のご依頼が前提である必要はありません。
診断・お見積もり、施工中の現場のご案内も無料です。

株式会社吉田塗装店
〒442-0884 愛知県豊川市光明町1丁目6-1(マチニワとよかわ前)
TEL 0533-86-3797/info@11160.com
対応エリア:豊川市・豊橋市・蒲郡市・新城市ほか東三河

よくあるご質問

養生がきちんとされているか、素人でも分かりますか。

分かります。窓やサッシ、玄関まわり、エアコンの室外機、車、植木。これらが工事の前にきちんと覆われているかをご覧ください。「どこまで養生しますか」と着工前に質問してみるのも一つの方法です。具体的に答えられるかどうかが判断材料になります。

工事中、家にいなくても大丈夫ですか。

基本的にご不在でも工事は進められます。ただし色の最終確認や、工程の節目でご相談したい場面もありますので、その際はご連絡いたします。当社ではLINEでの進捗のご報告も行っていますので、帰宅前に状況をご確認いただけます。

洗濯物はいつ干せなくなりますか。

高圧洗浄の日と、塗装を行う日は外干しを控えていただくことになります。当社では、着工前にその日程をお伝えし、変更があればその都度ご連絡しています。ご予定がある日は事前にお知らせいただければ、工程を調整できる場合もあります。

庭の植木や花壇が心配です。

着工前に、大切にされているものをお聞かせください。移動が必要なものは事前にご相談し、動かした場合は工事後に元に戻します。足場を組む都合でやむを得ない場合も、必ず事前にご説明してから進めます。

近隣への挨拶はしてもらえますか。

着工前に、当社からご近所へご挨拶にうかがいます。工事の期間、作業の時間帯、車の出入りについてご説明します。ご近所付き合いのあるお客様にとって、ここは大切な部分だと考えています。

工事が終わったあと、どこを確認すればよいですか。

窓ガラスやサッシに塗料の飛散がないか、養生テープの跡が残っていないか、庭や玄関まわりが元通りになっているか。当社でもお引き渡し前に確認しますが、お客様の目で気になった点は、遠慮なくお申し付けください

施工中の現場を見せてもらうことはできますか。

できます。お近くで施工中の現場があれば、ご案内いたします。完成した外壁だけでなく、養生の状態や現場の整理具合をご覧いただくのが、この記事でお伝えした内容を確かめる一番確実な方法です。

相談だけでも大丈夫ですか。

もちろんです。「まだ工事をするか決めていない」「どんな会社か知りたいだけ」という段階でのご相談も歓迎しています。急いで工事をする必要がない場合は、そのようにお伝えします。

執筆|株式会社吉田塗装店 三代目代表 吉田 一彦

昭和30年創業・70年の塗装店の三代目。職人歴35年。一級塗装技能士7名が在籍しています。豊川市・豊橋市・蒲郡市・新城市を中心に、これまで6,000棟以上を施工してきました。塗る場所だけでなく、お客様の暮らしそのものをお預かりしているという気持ちで、現場に立っています。

ご注意 本記事は業者選びの視点についての一般的な情報提供を目的としたものです。工事の進め方や配慮の内容は、建物の状況、立地条件、季節や天候によって変わります。工期についても建物の状態および天候により変動しますので、実際の内容は現地調査のうえでご提案いたします。保証の範囲および条件は、当社発行の保証書の記載内容が適用されます。

お問合せはこちら

「そろそろかな」と思ったら、まず無料診断から。

ご相談・お見積りは無料!!

0120-939-747

営業時間 9:00~18:00 (日・木は定休日のため電話受付のみ対応)

外壁の色あせ・屋根の状態・雨漏りの不安どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
ドローンで屋根を無料診断し、現状を正直にお伝えします。

お問合せフォーム LINEで相談する

株式会社 吉田塗装店
〒442-0884 豊川市光明町1-6-1(マチニワとよかわ前)
info@11160.com