同じリフォームでも、見積金額が違うのは当然

まず、複数のリフォーム会社から見積もりを取ると、金額に差が出ることがあります。これは、必ずしも高い会社が悪く、安い会社が良いということではありません。見積金額には、次のような違いが表れます。

失敗しないための7つの確認ポイント【一覧】

それでは、リフォーム業者を決める前に確認していただきたい7つのポイントを、ひとつずつお話ししますね。まずは全体像をご覧ください。

良いリフォームは、必ず丁寧な現地調査から始まります。建物の状態をよく見ないまま、正しい工事内容を決めることはできません。外壁や屋根の工事であれば、表面の色あせだけでなく、次の点まで確認する必要があります。

• ひび割れ
• 塗膜の剥がれ
• シーリングの劣化
• 雨漏りの可能性
• 下地の傷み
• 屋根材の状態
• 雨樋や板金部分の傷み

水回りや内装のリフォームでも、見える部分だけではなく、配管、床下、壁の下地などによって必要な工事が変わります。そのような点からも、短時間で建物をほとんど見ずに、すぐ見積もりを出す業者には注意が必要です。どこを確認し、どのような傷みが見つかったのかを、写真などで説明してくれる業者を選びましょう。

見積書を見るときは、合計金額だけを見ないでください。「リフォーム工事一式」「外壁塗装工事一式」「補修工事一式」という書き方ばかりでは、何をどこまで工事するのか分かりません。確認したいのは、次のような内容です。

• 工事を行う場所
• 使用する商品や材料
• 商品名や塗料名
• 数量や施工面積
• 工事の工程
• 補修する範囲
• 付帯工事の有無
• 処分費や諸経費
• 工事に含まれない内容

リフォーム業者の仕事は、できるだけ多くの工事を売ることではありません。今の住まいに、本当に必要な工事を見極めることです。例えば、「ここは早めに直した方がよいです」「こちらは数年後でも大丈夫です」「この部分は交換せず、補修で対応できます」と、工事の優先順位を伝えてくれる業者は信頼できます。

反対に、建物の状態を十分に説明せず、すべて交換・すべて工事する方向へ話を進める場合は、一度立ち止まった方がよいでしょう。良い業者は、工事を増やすことよりも、お客様の住まいと予算に合った方法を考えます。今すぐ必要な工事と、将来考えればよい工事を分けて説明してもらいましょう。

見積金額が安いこと自体は悪くありません。会社の努力や仕入れ方法によって、価格を抑えている業者もあります。ただし、相場より大幅に安い場合は、その理由を確認してください。価格を安くするために、次のような可能性もあります。

反対に、見積金額が高い場合も、その理由を聞くことが大切です。補修範囲が広いのか、耐久性の高い材料を使うのか、職人の人数や工程が多いのか、保証が含まれているのか——理由が分かれば、その価格が適正かどうかを判断しやすくなります。ただ安い・高いと判断するのではなく、価格の根拠を確認しましょう。

契約前の営業担当者だけでなく、実際に誰が工事を行うのかも確認してください。リフォーム工事は、契約して終わりではありません。工事が始まってからの現場管理が大切です。確認しておきたいのは、次の点です。

• 自社の職人が施工するのか
• 協力業者が施工するのか
• 現場の責任者は誰か
• 工事中の連絡先はどこか
• 要望が職人まで伝わる仕組みがあるか

どのリフォームにも、良い面と注意点があります。例えば、屋根のカバー工法は、既存の屋根材を撤去せずに施工できることが利点です。一方で、屋根の状態や建物の構造によっては、施工できない場合があります。外壁塗装も、高耐久塗料を使えば必ず長持ちするというものではありません。下地の状態、補修方法、塗布量、乾燥時間、職人の施工技術などによって、仕上がりは変わります。

良い業者は、商品や工事方法の長所だけでなく、次の点についても説明します。

• できないこと
• 起こる可能性があること
• 将来必要になるメンテナンス
• 追加工事が発生する条件
• 材料ごとの短所
• 工事中に考えられる不便

リフォームは、完成した直後だけでは判断できません。数か月後、数年後に不具合が見つかることもあります。そこで、契約前には次の点を確認してください。

• 工事保証があるか
• 保証期間は何年か
• 保証の対象範囲
• 保証の対象外となる条件
• 不具合時の連絡先
• 保証書が発行されるか

このようなリフォーム業者には注意してください

次のような場合は、その場ですぐ契約せず、一度落ち着いて考えることをおすすめします。

相見積もりは、金額より内容を比べてください

複数のリフォーム業者から見積もりを取ることは、悪いことではありません。ただし、見積金額だけを比べると、判断を誤ることがあります。比較するときは、次の点を「そろえて」確認してください。

地域での施工実績も確認しましょう

住宅は、地域の気候によって傷み方が異なります。雨の多い地域、雪の多い地域、海に近い地域、日差しの強い地域では、適した材料や施工方法も変わります。そのため、地元での施工実績があるかどうかも、業者選びの大切なポイントです。ホームページを見るときは、施工件数だけでなく、次の点まで確認してみてください。

• どの地域で工事をしているか
• どのような建物を施工しているか
• 工事前にどのような問題があったか
• どのような方法で直したか
• なぜその材料を選んだのか

まとめ｜金額ではなく「内容」と「姿勢」で選ぶ

ここまで色々なお話をさせていただきましたが、リフォーム業者選びで大切なことを整理します。

もちろん、当店もこのコラムに書かせていただいたことを心がけて精進いたしておりますので、お気軽にご相談ください。どうぞ宜しくお願い申し上げます。いつも私のブログをお読みいただきまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。

よくあるご質問（FAQ）

※本記事は業者選びの一般的な考え方をお伝えするものです。実際の工事内容・費用・保証は、建物の状態・立地・工事の種類により異なります。図解はイメージであり実際の見積内訳とは異なる場合があります。正確な診断・お見積りは現地確認にてご案内します。